Les engagements d'OVH

• Moins de 5 minutes pour prendre l'appel téléphonique avec moins de 1% d'appels manqués par jour,
• réponses aux emails en moins de 24 heures,
• 99.9% de disponibilité de l'ensemble du réseau,
• la transparence des maintenances et incidents en cours (http://travaux.ovh.com)
• la transparence sur le fonctionnement des installations :
  • mutualisé: http://www.ovh.com/fr/espaceclients/support/charges
  • réseau: http://smokeping.ovh.net/~weathermap)